Tự động hóa Chăm Sóc Khách Hàng với AI Đa Kênh Thông Minh
Kết nối Facebook Messenger, Zalo OA, Zalo Cá Nhân và TikTok. Tự động phản hồi bằng AI, tự động tạm dừng AI ngay khi nhân viên tiếp quản.
Shop ơi, áo sơ mi lụa màu xanh pastel còn size M không? Giao về Quận 1 bao lâu?
14:32Dạ CSKH.ai xin chào anh/chị! Áo sơ mi lụa màu xanh pastel hiện còn sẵn size M ạ. Nếu anh/chị đặt hàng trước 15h hôm nay, bên em sẽ giao hỏa tốc về Quận 1 trong vòng 2-3 giờ tới ạ! Anh/chị cho em xin số điện thoại để chốt đơn ngay nhé!
Em chào chị, em là Thu Hà chuyên viên tư vấn. Chị nhắn em địa chỉ cụ thể để em gửi ship ngay nhé!
Kết nối mọi kênh bán hàng chỉ trong 1 click
Không bỏ lỡ bất kỳ tin nhắn nào từ Facebook Messenger, Zalo Official Account, Zalo Cá Nhân hay TikTok Direct Messaging.
Facebook Messenger
Xử lý tin nhắn Fanpage tự động 24/7 qua kết nối chính thức, bảo mật. Tự nhận biết khi nhân viên vào trả lời trực tiếp trong hộp thư Fanpage.
Zalo Official Account
Kết nối chính thức với Zalo OA, tự động duy trì kết nối không gián đoạn và trả lời khách hàng tức thì.
Zalo Cá Nhân (ZCA)
Giải pháp chuyên biệt cho tài khoản Zalo cá nhân. Phù hợp cho sale cá nhân và chăm sóc khách thân thiết.
TikTok Direct Messaging
Tự động hóa hội thoại từ các gian hàng TikTok Shop và các chiến dịch quảng cáo TikTok.
Giải pháp AI mạnh mẽ dành riêng cho bán hàng Việt
Được thiết kế tinh gọn, tối ưu tốc độ phản hồi dưới 2 giây và tích hợp sẵn quy trình chuyển giao giữa AI & Con người.
Bộ máy AI riêng cho từng doanh nghiệp
Tự chủ kịch bản trả lời, kho tri thức và quy trình tư vấn riêng biệt cho từng doanh nghiệp.
Chuyển giao AI - Nhân viên mượt mà
Tự động nhận diện khi nhân viên trả lời thủ công trên ứng dụng gốc, tạm dừng AI và tự động bật lại sau 1 giờ.
Không chồng chéo tin nhắn
AI và tư vấn viên không bao giờ trả lời đè lên nhau: hệ thống nhận biết ai đang nói và nhường lượt ngay tức thì.
Cảnh báo Ops qua Telegram
Nhận thông báo ngay lập tức qua Telegram khi tài khoản Zalo hết hạn token, lỗi kết nối hoặc cần can thiệp thủ công.
Bảo mật & Cô lập dữ liệu
Dữ liệu và cấu hình AI của mỗi doanh nghiệp được mã hóa và cô lập hoàn toàn, đảm bảo tuyệt đối an toàn thông tin.
Hàng đợi xử lý tốc độ cao
Hàng đợi xử lý tin nhắn gửi đi với tốc độ cao, khả năng chịu tải hàng nghìn hội thoại song song không giật lag.
Gói cước linh hoạt theo quy mô doanh nghiệp
Không chi phí ẩn, nâng cấp hoặc hủy bất cứ lúc nào.
Khởi Nghiệp (Starter)
Dành cho shop online nhỏ mới bắt đầu tự động hóa CSKH.
- Up to 2 Kênh kết nối (FB / Zalo OA)
- Tự động phản hồi 1.000 tin nhắn/tháng
- Bộ máy AI tiêu chuẩn
- Handoff tạm dừng AI tự động 60p
Tăng Trưởng (Growth)
Dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với lượng tương tác lớn.
- Up to 5 Kênh (FB, Zalo OA, Zalo cá nhân, TikTok)
- Tự động phản hồi 10.000 tin nhắn/tháng
- Bộ máy AI nâng cao + Kho tri thức riêng
- Cảnh báo sự cố qua Telegram Bot
- Hỗ trợ kỹ thuật ưu tiên 24/7
Doanh Nghiệp (Enterprise)
Giải pháp hạ tầng riêng biệt cho chuỗi cửa hàng & thương hiệu lớn.
- Không giới hạn số lượng Kênh kết nối
- Không giới hạn lượng tin nhắn
- Hạ tầng máy chủ & cơ sở dữ liệu riêng biệt
- Kịch bản AI tùy chỉnh & tích hợp CRM
- SLA cam kết 99.9% uptime
Giải đáp thắc mắc về CSKH.ai
Sẵn sàng bứt phá doanh số với CSKH.ai?
Trải nghiệm giải pháp tư vấn khách hàng tự động 24/7 ngay hôm nay.
Đăng ký trải nghiệm ngay